Интернет магазин строительных материалов и товаров для дома
0

Обмен и возврат товара

obmen_vozvtar.jpg

Совершили покупку, но передумали?
После ремонта осталось лишнее?
Товар надлежащего качества (сохранивший товарный вид и потребительские свойства, в соответствии со ст.25 ФЗ «О Защите прав потребителей») можно вернуть согласно условиям возврата выбранного магазина.

Чтобы оформить возврат, необходимо предоставить:
  •  товарный чек;
  • товар в оригинальной упаковке;
  • документ, удостоверяющий личность;
  • банковскую карту, с которой производилась оплата покупки (в случае безналичного расчёта).
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким был оплачен товар: наличными (в день обращения) или переводом на ту же банковскую карту (в течение срока, установленного банком).

Внимание!!!

Срок возврата товара в наш магазин – 14 дней с даты совершения покупки.


Просим Вас принять к сведению, что согласно закону о защите прав потребителя (статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара от 21.12.2004 №171-ФЗ), покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества в течении 7 дней возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Купленный товар вы можете легко поменять на аналогичный если даже вам  просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру, также в течении 7 дней после покупки.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по счету, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Порядок обмена/возврата товара:

1. Потребитель отправляет на электронный адрес sale@pkfstroykomplekt.ru заявление на обмен/возврат товара.

2. Менеджер интернет-магазина  связывается с Потребителем и сообщает условия обмена/возврата товара.

Возврат товара осуществляется двумя способами:

Самостоятельный возврат, когда Покупатель самостоятельно возвращает не подошедший товар в офис продаж.

Возврат Транспортной Компанией, в данном случаи Потребитель оплачивает обратную доставку.